Hoe werkt het
U neemt telefonisch contact op via bovenstaand telefoonnummer of via het contactformulier
Na telefonisch overleg over uw storing en over de geschatte tijdsduur voert u de betalingsprocedure uit
STAP 1
Heeft u geen optie tot online betalen geef dat dan aan in het telefonisch
gesprek om een andere betaalmethode af te spreken.
STAP 2
STAP 3
Klik na telefonisch contact en in opdracht van de medewerker
klikt u op de button of de tekstlink "help op afstand" starten.
Op de vraag:
Klikt u op uitvoeren (dit download de Help op Afstand tool).
Als u na deze stap een melding krijgt Windows Vista of Windows 7
Om door te gaan klikt u op "Doorgaan".
STAP 4
Het "Help op Afstand" programma wordt nu gestart.
.jpg)
De ID Code zichtbaar bij u op het bovenstaand scherm geeft u aan onze medewerker.
Zo kan onze medewerker u computer scherm zien en kunnen
we beginnen met het oplossen van uw probleem.
Voor meer informatie of vragen kunt u naar onze contactpagina gaan.
